【2019年度金世豪荣誉系统先进典型系列报路十：纺织股份客户发展部副总经理赖玉艳】纺织日月世界宽

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2020-07-03

编者按

? ? ? ?2019年，在习近平新时期中国特色社会主义思想领导下，集团宽大干部员工始终坚守“为国企服务为荣，为社会贡献为荣”的价致讽想，联结拼搏、启发创新、振奋有为，在新时期展示出新形象、作出新作为，涌现了一大批先进集体和优良幼我。为弘扬先进，宣传典型，在集团设置进建先进、崇尚先进、争当先进的鲜明导向，激励宽大干部职工在推动集团沉组鼎新、试点鼎新、疫情防控、出产经营等沉大工作工作中，致力践行新担任实现新作为,特启发“金世豪荣誉系统先进典型系列报路”专栏，宣传和介绍各类典型的经验和事迹，以资进建和借鉴。

? ? ? ?赖玉艳，女，中共党员，2017年1月任广东省纺织品进出口股份有限公司客户发展部副总经理，全面掌管客户发展部业务经营和治理工作。曾陆续2年荣获丝纺集团“先进工作者”称号，陆续3年荣获纺织股份“卓越贡献奖”，2019年荣获金世豪控股集团“金世豪之星”荣誉称号。

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? ? ? 爽朗的笑声、利落的短发，坚毅的眼光、生风的步履。这就是广东省纺织品进出口股份有限公司客户发展部副总经理赖玉艳的日常剪影。

? ? ? 2006年3月，赖玉艳在上海“他乡遇故知”，从此结缘纺织股份上海办。作为业务一线新人，赖玉艳虽之前有着纺织行业经验，仍极度虚心地紧随着师傅风雨无阻、早出晚归下工厂，跑客户，一板一眼地进建产品知识和客户营销技巧。若是说勤恳好学是进取的阶梯，那受苦钻研就是成长的捷径，加之受到客户发展部团队敢于拼搏、积极进取空气的熏陶，赖玉艳在短短的几年内很快成长为团队的业务骨干，并勇挑部门经理一职。通过不懈致力，她携带团队每年业绩呈芝麻着花节节高的态势。

崇尚实干，实事求是启发市场

? ? ? 2017年1月，为适应业务新局势的发展，客户发展部进行结构大调整，赖玉艳因业绩杰出，各方面能力出多，被录用为客户发展部副总经理，主持部门全面业务经营和治理工作。

? ? ? ?赖玉艳是一名有20余年党龄的共产党员。担任客户发展部副总经理之初，面对新岗位和新挑战，赖玉艳坦言“因不敢辜负辅导们的信赖与沉托，在发展业务工作上力求一目十行”。在上级辅导的激励与领导下，她逐步展露“初生牛犊不怕虎”的闯劲，携带团队冲锋在业务第一线。自上任以来，她凭借当真掌管、谦卑审慎的工作态度，启发进取、敢于创新的工作心灵和丰硕专业的产品知识，携带客户发展部团队继往开来，业绩逐年稳步增长，每年均获得公司卓越贡献奖。

? ? ? ?值得一提的是，作为美国五大百货零售商之一的Target的关键供给商，赖玉艳每年带队参与该客户战术合作供给商大会，与客户商议供给链布局，进行创新产品路演，与客户各销售团队进行项目交涉与设计，与技术团队衔接产品开发细节，全力以赴争取更多的业务订单。“功夫不负有心人”。2018年客户发展部获得该客户订单总额突破1.2亿美元，创汗青新高。

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? ? ? ?这些年时时和她一路出差美国抢订单的客户发展部设计经理耿云霄在一次部门年中总结会上讲，“每次和赖总出差都像兵戈一样，只争朝夕斟酌产品报价和推介规划等。她对样品的推介和PPT的展示内容和方式，不到最后一秒不愿烧毁批改，总是力求以美满的状态出现给客户”。赖玉艳在美国出差，同事们险些随时能够收到她来得意洋彼岸的工作审批和回复。

积极创新，研发产品造就市场

? ? ? ?为贯彻公司做大做强主交易务的战术发展指标，赖玉艳终年昼夜兼程奋战在业务第一线，凭借她多年丰硕的表贸工作经验，在严防业务风险、提升部门业务主题竞争力、提高公司供给链竞争力等方面作出了凸起贡献。在她的携带下，客户发展部2019年业务规模和业绩稳步增长，在持续创新营销、启发新业务模式、启发新市场模式和创新研发等方面获得了较大突破，提升了公司在供给链中的战术职位。

? ? ? ?作为业务领头人，赖玉艳时时就义周末陪同家人的温馨时光，携带团队深刻出产基地，从原料、技术研发、出产攻坚、验厂、审核、测试和IT全流程方面动手，斗胆索求，积极创新。

? ? ? ?在水果染产品开发方面，赖玉艳紧跟客户需要，安身可持续发展、环保节能与大健康，克服资源和技术匮乏等各种难题，进行创新原资料和新技术的研发，持续向客户展示创新型水果染产品。在该项目开发初期，因其专业性和技术性强，得到高度关注，其中有信赖，更多是质疑的眼光。表行人看来，水果染等同于化学染。但实际证明，这是两种齐全分歧的概想和做法。零基础的状态下，面对客户近乎刻薄的检验尺度，赖玉艳和她的团队一度“停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然”，但她身上那股愈挫愈勇的坚韧心灵也正是这个时辰被引发出来的。

? ? ? ?水果染利用于服装方面是一个新的尝试和突破，该技术的不不变性和�；ば匀美涤裱藓屯哦釉谑崂碛泄氐某霾叨取⒘鞒滔低澈涂勺芬渲柿砍叨确矫胬淹蚩�。一年半来，她携带团队屡次蹲守在工厂现场，与工厂掌管人和技术员不休的沟通和磨合，不休的尝试和改进工艺。正是他们执着和一目十行的态度感动了正本固守观点的工厂掌管人，正是他们的坚守和深挖细节的致力，这些尺度和流程才抽丝剥茧般的得以印证和点滴堆集逐步成形，最终获得突破。水果染产品通过了严苛的各项物理、化学、环保和过敏测试，提交了所有客人进展获得的技法术据，实现炼供给链环节的审核机造的成立，获得了客户的高度认可，进而获得了客户的订单，成为公司业务启发的又一大突破点，且持续坚韧我司在客户系统中的战术合作职位。寥寥数语无法还原一个艰苦的过程，一个自我革命的过程。

主作为为，转变模式深耕市场

? ? ? ?2019年中美业务战僵持，应大客户订单海表转移的火急要求，赖玉艳积极应变，急剧携带团队克服说话文化、生涯习惯等各种难题拓展东南亚等海表出产基地，迅速与海表工厂成立缜密的合作关系，实现了国内工厂和海表供给链相互响应、相得益彰的优良态势，确�？突А⒐竞凸└吹幕ダ灿约肮└吹目沙中⒄�。

? ? ? ?随着亚洲国度劳动力成本的上涨，产能发展遇瓶颈，赖玉艳意识到海表出产不但转移到上述东南亚国度就安枕无忧，无论美国或者欧洲市场，客户已经起头开发离销售市场更近的出产国，以及享受关税优惠的国度，如非洲和中美洲地域。说干就干，2019年12月，赖玉艳克服了身段上的各种不适，10天里风尘仆仆、辗转奔走于埃塞俄比亚和肯尼亚两国近10家工厂，露宿风餐踩点摸底、评估复盘……火热多变的气象，迥然分歧的饮食习惯等，既考验体力又考验意志，赖玉艳硬是凭借惊人的毅力实现了这项工作。她还马一向蹄地走访了中美洲海地和多米尼加两国数家工厂，积极启发客户供给链的处女地，打造供给链全球化，为未来供给链的发展赢得先机。

? ? ? ?除此之表，在公司辅导的大力支持下，她一举突破传统的业务商模式，斗胆选取LDP 业务方式。作为美国本土客户的供给商，用专业化的服务，越发切近零售端，携带纺织股份产业链不休前移；与海表仓成立战术合作，将物流服务延长到客户本土，与零售端实现无缝对接，为2020年以LDP模式为基础的业务量发作奠定基础。

? ? ? ?虽说供给链安全转移海表、国内供给链在海表转移过程中亦实显旖稳对接，但对业务流程治理提出了更高的要求。2019年，公司进一步严格业务审批流程及有关治理划定，赖玉艳组织各业务团队当真进建各项新流程和新划定，并坚定贯彻执行。在遇到业求实操难题时，她积极与公司各职能部门实时沟通，提出业务诉求、坚守底线，在满足风控要求的前提下，把控出产和出口风险，做到海内表所有工厂安全出产、100%按时出货，尾期验货通过率达到100％。同时，客户发展部过程团队也充分阐扬对业务操作流程合规性、正确性和实时性的监督作用，为业务全速发展保驾护航。

东风化雨，关爱员工铸造团队

? ? ? ?赖玉艳虽平时忙于业务，但对部门党支部工作从不懈怠。她积极协助党支部书记抓党建，落实支部政治进建。赖玉艳平时器沉员工的身心健康，提倡欢乐师作、和谐生涯，致力为员工营造温馨舒服的办公环境，积极携带员工参与工会组织的健身活动，进行趣味活动会，不休加强团队的凝聚力。

? ? ? ?赖玉艳深知人才对企业发展的沉要性。因“千里马常有，而伯乐不常佑妆，长于发现和造就人才尤为沉要。为此，她极度注沉团队人才梯队建设，激励年轻人斗胆尝试各类机遇，力求这些生力军在业求实战中得以成长，并逐步在各部门成为中流砥柱。也正是在这样优良的氛围里，部门里有好些同事在赖玉艳的精心造就下，逐步成长为设计、技术和色彩方面的内行内行，从而打造了纺织股份在技术方面的主题竞争力，奠定了有关技术在整个服装产业中确当先职位。

【2019年度金世豪荣誉系统先进典型系列报路十：纺织股份客户发展部副总经理赖玉艳】纺织日月世界宽

? ? “火车跑得快，全靠车头带”。在纺织股份公司辅导班子的正确辅导和大力支持下，在赖玉艳的积极表率和带头中，纺织股份客户发展部团队正致力传承启发进取、创新发展的心灵基因，为公司的业务发展铆足劲头。

? ? “金梭银梭昼夜在穿梭，时光如流水督促你和我。在纺织岁月里，由于有责任，我们齐驰骋共追梦；由于有妄想，我们纺织日月世界宽”，这是赖玉艳常提到的，也是她和她的团队一向在致力践行的。